パソコンから恋愛まで、みんなの知識、みんなで教えて!

OKWave

こんにちはゲストさん。会員登録(無料)して質問・回答してみよう!

回答受付中の質問

初期設定

プリンターの設定をCDロムを使って行いました。接続されたというメッセージが出てテスト印刷に進んだところプリンターがオフラインですというメッセージが出て印刷できません。
戻っても同じ画面が出るだけでどうしたらいいかわかりません

※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

投稿日時 - 2018-09-14 16:55:36

QNo.9537240

すぐに回答ほしいです

このQ&Aは役に立ちましたか?

1人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(3)

ANo.3

https://www.epson.jp/support/info/
↑こちらから使用されている
プリンターを選べば
エプソンのお問い合わせ電話番号が
出てきます。

エプソンのサポートはしっかり
対応をしますから
安心して電話してみましょう。

投稿日時 - 2018-09-15 08:22:28

ANo.2

まずは
・プリンターの機種名/型番
・コンピュータのOS名(Windows10 64bit版 とか MacOSX 10.13.x)
・コンピュータとプリンタの間の接続方式(USB,有線LAN,無線LAN など)
の情報が得られないとどうしようもありません。

>接続されたというメッセージが出て
・どんな設定段階で、
・「何と何が」接続されたのか
が把握できないと、正しい助言が出来ないです。

エラーメッセージは、画面のありのままを書いてください。

投稿日時 - 2018-09-14 17:57:43

ANo.1

 
手順を間違てます。
プリンターの電源を入れるタイミングも重要です。
現在インストールしてるソフト類をアンインストールしてから、説明書を注意深く見ながら、説明書通りの手順でやり直してください。
 

投稿日時 - 2018-09-14 17:17:54