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回答受付中の質問

全然携帯会社に行かないのですが新機種に変えたい

現在iPhone 5Sで別に故障も一切なかったのですけど
ちょうどいいタイミングで新機種が発表されたので新しいiPhoneに変えようかと思っています

そこで質問なのですが今使ってるスマホを持って「変えたいのですが」って言えばいいのですか?

他に必要なもの等あるのですか?

投稿日時 - 2018-09-14 16:37:21

QNo.9537234

困ってます

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回答(8)

ANo.8

そんな10万前後する様な端末に変えるんですか金持ちですね
ホームボタン無し,裏がガラス.顔認証.電子マネー.簡易防水
変えたいのなら せいぜい7でしょう7なら同様に使えますよ
自分から お勧めする様な新型は無いですけどサイズも大きく成っちゃったし
どうなんでしょう 
でも 5sなら SEか7でしょう

投稿日時 - 2018-09-16 16:48:07

ANo.7

こんにちは。

機種変更の扱いとなりますので、
店頭(ドコモショップ等)で手続きされる場合は、
お手持ちの電話機と、運転免許証やマイナンバーカードなどの身分証明証、登録手数料と電話機の代金(分割払いで頭金が0円の場合は除く)が必要です。
また、混雑が見込める場合は、あらかじめ来店予約をしておくことをお勧めします。

詳細は以下のリンクをご覧ください。
https://www.nttdocomo.co.jp/support/procedure/switch/docomoshop/

また、「dアカウント」を持っており、月々の料金の支払いが口座振替かクレジットカード払いの場合は、「ドコモオンラインショップ」を利用して機種変更の手続きをしていただくことをお勧めします。

データの移行や開通手続きはユーザー自身で行っていただく必要がありますが、店頭のように身分証明書を持っていく必要が無く、いつでも購入・手続きができるので待ち時間が無いうえに、
「ドコモオンラインショップ」で機種変更の手続きをされた場合、
機種変更時の登録手数料(税抜2,000円)が無料になります。
※2018年9月1日から改定され、Xi(クロッシィ)への契約変更(店頭の場合は税抜3,000円)を含むすべての手数料が無料化されました。

なお、新機種である「iPhone XS」「iPhone XS Max」「iPhone XR」については、キャンペーンが設けられていますので、活用されることをお勧めします。

適応条件がありますので、詳細は以下のリンクをご一読ください。
(一部のキャンペーンは「オンラインショップ」限定となります)
「iPhone XS」「iPhone XS Max」「iPhone XR」に適用されるキャンペーン等
https://www.nttdocomo.co.jp/info/notice/page/180914_01.html

投稿日時 - 2018-09-15 09:28:19

ANo.6

ショップだと頭金取るところもあるので
キャリアのオンラインショップで機種変するのがいいかと思います
ショップでも自宅でも受け取れますし
キャリアのアカウントとクレジットカード等があればできます

投稿日時 - 2018-09-14 19:58:32

ANo.5

「ショップで」と言うことなら、入口に案内係が居ますので、「機種変したい」と言えば良いです。
案内係がいない時は、カウンター入口付近に発券機があるので、「機種変更」と書かれた方のボタンを押して、整理券を取って下さい。カウンターが空けば呼ばれます。
待ってる間にアンケートとか書かされますけどw

必要書類は、運転免許証(免許返納時の証明カード可)や保険証、マイナンバーカード、住基カードなど、身分を証明できるもの。普通は免許証か保険証でOK。

機種代一括支払いなら、その代金を忘れずに。
分割なら、当日の支払いは無いと思いますが、店舗によっては頭金を徴収する場合もあります。dポイントが貯まっていれば、頭金や機種代に回してもらいましょう。
事務手数料は、翌月の請求分に加算されて徴収です。

クレジット払いならクレジットカード、銀行引き落としなら通帳かキャッシュカードをお忘れなく。

また、ショップは自宅の近くにある場所で、そこをマイショップに指定しましょう。すると、店舗独自の割引クーポンとかが適用されてお得です。

ただ、新機種は在庫が少ないので、事前に問い合わせておいた方が良いかと。手続きに行ったは良いが、入荷待ちってこともありますので。

投稿日時 - 2018-09-14 19:21:27

ANo.4

書き忘れてました

ショップに行くなら、土日とかだとお客さんが多くて1時間待ちとかも有るので、来店予約を入れてから行くのが良いと思います

来店予約 | お客様サポート | NTTドコモ
https://www.nttdocomo.co.jp/support/shop/service/reserve_shop/

投稿日時 - 2018-09-14 17:30:02

ANo.3

>他に必要なもの等あるのですか?

質問者さんが契約名義人本人なのか、そうで無いかで変わってきます

質問者さんが契約名義人本人なら、健康保険証など御自分の本人確認書類が有れば良いです

親名義で有るなら、委任状と名義人の本人確認書類、質問者さんの本人確認書類が必要になります

質問者さんは20代という事なので、未成年の場合に必要になる親の同意書は不要になります

機種を一括で購入するなら機種代金の現金が必要になります
(今回の新型iPhoneは十数万円になります)

分割で購入するなら基本的には現金は不要ですが、ショップによっては頭金として数千円が必用な場合が有ります

まぁ~、ショップに行かなくてもドコモのオンラインショップで購入する方法も有ります

ドコモオンラインショップ ホーム | NTTドコモ
https://www.mydocomo.com/onlineshop/home/

投稿日時 - 2018-09-14 17:04:47

ANo.2

ドコモのサイトに、店頭でお申込み手続きをする(機種変更)がありましたので、手順や、持参する必要なものを参考にしてください。
https://www.nttdocomo.co.jp/support/procedure/switch/docomoshop/?icid=CRP_SUP_procedure_switch_top_to_CRP_SUP_procedure_switch_docomoshop


なお、新しいiPhoneが、たしか、昨日発表された機種のことなら、まだ、店頭にないかもしれないし、また、発表されたばかりで予約制かもしれないので、機種編に行く予定の販売店等に確認してから行きましょう。

投稿日時 - 2018-09-14 16:53:37

ANo.1

 
>他に必要なもの等あるのですか?
身分証明書が必要です。
 

投稿日時 - 2018-09-14 16:47:13