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解決済みの質問

PCからプリントできない

ひと月余り使わなかったが、最近印刷しようとしたがプリンター(MG6230)は動くているのに(コピーは可能)、PCから印刷ができない。”プリンターと接続されていません”とでてくる。PCの時々ポップアップされてくるアップグレード行ったためでしょうか。プリンターの無線との接続を再三試みたが、接続はできていると、表示される。 どうしたものでしょうか?

※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

投稿日時 - 2017-08-13 10:02:17

QNo.9362468

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

メッセージからは AOSSやWPSの自動設定の影響でネットワーク構成が変更されたように感じます

こちらは私は無線LANルーター機器の電源を抜いて再起動させる事で電波を再認識させています

アップグレード後の初利用であれば プリンタードライバーが関係しているかも知れません
その場合は インストール済みのキヤノンプリンター関連ソフトを全て削除してから 最新のドライバーを新規インストールした方が確実だと思います

ただ 2011年製と古いプリンターなので同梱ソフトが異なる可能性があります

後は プリンター側の無線機器の故障かも知れない

投稿日時 - 2017-08-13 13:17:25

ANo.3

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回答(3)

ANo.2

まずは、プリンタードライバーを削除し、再インストールしてみては。

投稿日時 - 2017-08-13 11:14:04

ANo.1

システムが、迷子状態:情報が、足りません。

投稿日時 - 2017-08-13 10:44:06